vásárlási információk

1.) Bevezető - Általános tudnivalók

Cégünk által kínált szolgáltatásunkkal, a bemutatkozásban leírt www.naszajandek.hu Internetes portállal (melynek kizárólagos üzemeltetője és a Haas & Czjzek Kft. (a továbbiakban: Haas & Czjzek) való kapcsolatfelvétel, megrendelés, vásárlás, valamint a vevői jogok érvényesítése az itt meghatározott feltételek (a továbbiakban: Általános Vásárlási Feltételek vagy ÁVF) alapján történik. A Haas & Czjzek - az itt leírt korlátozásokkal és eltérésekkel - vállalja, hogy a weboldalain működtetett vásárlási és információs rendszer (a továbbiakban: Web-bolt) útján történt közléseket, megrendeléseket feldolgozza, és a Web-bolton keresztül Tisztelt Vásárlóit kiszolgálja.

A Web-bolt igénybevételének (nemcsak vásárlásnak, hanem egyéb kapcsolatfelvételnek, ill. információcserének) alapfeltétele, hogy a vásárló tudomásul vegye ezen Általános Vásárlási Feltételeket, illetve azokat elfogadja. A feltételek kifejezett elfogadása a Web-bolt egyes interaktív oldalain (regisztráció, megrendelés, ajánlatkérés) a megfelelő nyilatkozat melletti vezérlőablak „kipipálásával" történik.

E feltételek mellőzésével a Haas & Czjzek általános e‑mail címén is lehetséges a kapcsolatfelvétel a Tisztelt Érdeklődők számára, azonban a vásárlási rendszeren kívüli ilyen levelezésből semminemű jogi igény nem vezethető le a Haas & Czjzek-kel szemben az e-mail késedelmes kézhezvétele, a feldolgozás vagy válasz hiánya, az e-mail elveszte vagy tartalmának torzulása miatt. Telefoni információval is állunk az Ön szíves rendelkezésére a (06-1) 302-2820-as számon, azonban felhívjuk figyelmüket, hogy telefonon megrendelést nem veszünk fel, és szerződést nem kötünk, illetve az értékesítéssel kapcsolatos jogi kötelezettséget nem vállalunk fel.

Együttműködő kereskedelmi partnerünk, a KARDOX Kft. kiskereskedelmi bolthálózata útján vesz részt Tisztelt Vevőink kiszolgálásában. Ennek során a KARDOX Kft. a kiskereskedelmi üzleteiben cégünk teljes körű képviseletére jogosult mind a szorosan vett értékesítés, mind az ügyfélszolgálat ellátása során.

Vállalt kötelezettségeink teljesítéséhez egyéb partnereket is igénybe veszünk, akik/amelyek az adott részfeladat (fuvarozás, banki elszámolás stb.) ellátása körében jogosultak cégünk érdekében eljárni.

Tájékoztatjuk Tisztelt Vevőinket, hogy cégünk utazó képviselőket, ügynököket, közvetítőket nem alkalmaz, és a Web-boltot kizárólag az Ön által most meglátogatott http://www.naszajandek.hu/ és a szintén cégünk által üzemeltetett http://www.porcelan.hu/ oldalakon keresztül működtetjük.

Cégünk kizárja felelősségét mind a fel nem jogosított, "álképviselők" által kötött ügyletekből, mind az információtechnikai eszközökkel elkövetett visszaélésekből eredő károkért. Emellett természetesen - ahogyan azt a Web-bolt rendszeréből és működéséből remélhetőleg Ön is érzékelni fogja - minden tőlünk telhetőt elkövetünk a kényelmes és kellemes, de emellett megfelelően biztonságos vásárlás érdekében.

Web-boltunk széles termékpalettája elsősorban márkás, minőségi porcelán-, üveg- és kristálytermékekből, továbbá más anyagokból készült, az előzőekhez kapcsolódó kiegészítő termékekből áll.

Termékeink a kifejezetten dísztárgyként értékesített árucikkek kivételével a mindennapi használatra alkalmasak, rendeltetésük és használatuk módja közismert. A mindennapi használatból eredő természetes kopás, elhasználódás a magas minőségi követelményeknek megfelelő gyártás következtében hosszabb távon jelentkezik a használat módjától, intenzitásától, és az adott termék előírásszerű ápolásától függően.

Felhívjuk Tisztelt Vásárlóink figyelmét, hogy a minőségi porcelán-, kristály- és üvegáruk alapesetben nem mosogatógépben történő tisztításra készültek. Mosogatógépben történő tisztításuk felületüket, anyagukat károsíthatja. Azon termékek alkalmasak a mosogatógépben történő tisztításra, amelyeken ezt a gyártó kifejezetten feltüntette. Ugyanígy a kifejezett gyártói jelölés mérvadó a mikrohullámú vagy más sütő/melegítő készülékben történő használatra is. A használathoz, illetőleg a tisztításhoz és ápoláshoz kérjük, kövesse a gyártó utasításait. A gyártói utasítások be nem tartása a szavatossági igények elvesztéséhez vezet.

A Web-boltban szerepeltetett termékkört folyamatosan figyelemmel kísérjük, és aktualizáljuk a gyártóktól és szállítóktól kapott információk alapján. Ezzel együtt előfordulhat, hogy a Web-boltban feltüntetett termék gyártása, beszállítása más, egyenértékű helyettesítő termék beállítása nélkül megszűnik. Ilyen esetben a megrendelést kénytelenek vagyunk visszautasítani, aminek folytán Önnel a szerződésünk nem jön létre. Ilyen esetben az üzletágban szerzett tapasztalatainkat latba vetve törekszünk arra, hogy másik - a feltételezhető célnak megfelelő -termékünket ajánljuk az Ön számára.

Azokban az esetekben, amikor a gyártó a termék alapvető jellemzőinek megőrzése mellett fenntartja magának a termék egyes paraméterei megváltoztatásának jogát, cégünk a kiválasztott terméket ugyanilyen módon tudja az Ön részére értékesíteni. Nem tekinthető a paraméterek egyoldalú megváltoztatásának a termék gyártás-technológiájából adódó eltérés (egyedi megmunkálás, kézi festés, sorozatok közti árnyalatváltozás stb.).

Ön, mint a http://www.naszajandek.hu/ Internetes portálon feltüntetett termékek és szolgáltatások iránt érdeklődő, ill. vásárolni szándékozó (a továbbiakban: Vásárló) számára a Web-bolt interaktív használatához regisztráció szükséges.

Nem igényel regisztrációt, ha Ön -

•-                      csak boltjaink elérhetősége,

•-                      a termékek weblapokon feltüntetett tulajdonságai,

•-                      akciók, nyilvános termékismertetők, promóciók,

•-                      jelen ÁVF és függelékei vagy

•-                      a weblap egyéb - a rendszer által hozzáférhetővé tett - tartalma

iránt kíván érdeklődni.

A Web-bolt rendszere jelzi, amennyiben valamely információ hozzáférhetőségéhez vagy valamely interaktív lépéshez előzetesen regisztráció szükséges.

A regisztráció a Vásárló e-mail címén alapul. A vásárlásig az e-mail cím megadása elegendő, a további adatok megadása vagy adott esetben marketing-célú kérdések megválaszolása opcionális. A Vásárló ugyanakkor felel az általa megadott adatok helyességéért. A Haas & Czjzek, illetve megbízásából a Web-bolt számítástechnikai rendszerének üzemeltetője a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat tartalmazó regisztrációt jogosult a megadott e-mail címre történő, egyidejű értesítéssel törölni.

A Vásárló személyes adatainak a regisztráció, majd később a vásárlás során történő átadása ezen ÁVF függelékét képező Adatvédelmi Tájékoztató és a Felelősség korlátozó nyilatkozat feltételei mellett, az abban foglaltak kifejezett elfogadásával történik.

A Vásárló a regisztráció során kérheti, ill. hozzájárulhat, hogy részére (e-mail címére) a Haas & Czjzek információs és reklámanyagokat küldjön el. Ez a szolgáltatás később - a regisztráció megszüntetése nélkül is - a Vásárló elektronikus úton közölt igényére megszüntetésre kerül.

A weblapokat regisztráció nélkül megtekintő érdeklődő technikai adatai a weblap elhagyásakor automatikusan törlődnek. A regisztrált Vásárló technikai és személyes adatai a regisztráció törlésével egyidejűleg kerülnek törlésre. A regisztrált Vásárlók adatai, a személyes jellegük (e-mail címhez, névhez kötöttségük) teljes megszüntetésével piackutatási és -értékelési célból, csoportosítva felhasználhatóak.

A ténylegesen ügyletet kötő Vásárlóknak (ügyfeleknek) az ügylet megkötésével és teljesítésével közvetlenül összefüggő adatait a Haas & Czjzek a polgári jogi kötelmek elévüléséig, illetve bizonylat-megőrzési kötelezettség fennállásig őrzi, majd azokat e határidők lejártával megsemmisíti - amennyiben a Web-boltnál a Vásárlónak nincs élő regisztrációja.

A regisztrált Vásárló a Web-boltban szereplő termékek valamennyi paraméterét, ideértve az adott termékhez kapcsolódó, előzetesen ismert körülményeket (előzetesen várható gyártási v. szállítási idő) megismerheti, megvizsgálhatja, a kiválasztott terméket a „Kosár" [fogalom-magyarázat] használatával megrendelésre előzetesen kijelölheti, illetve ezt az előzetes kijelölést igény szerint, termékenként megszüntetheti, a megrendelni kívánt mennyiséget módosíthatja.

A termék(ek) kiválasztása és a mennyiségek beállítása után a Vásárló megrendelését a számlázási, fizetési és kiszállítási adatok megadásával véglegesíti, és a megrendelés adatainak az ellenőrzése után a képernyő megfelelő gombjának (ikonjának) kattintásával a Web-bolt rendszerébe továbbítja.

A megrendelés beérkezéséről a Web-bolt a Vásárló regisztrációban megjelölt e-mail címére értesítést küld, ami nem jelenti a megrendelés jogilag kötelező érvényű elfogadását, az pusztán kézbesítési igazolásnak tekintendő. A megrendelés gépi feldolgozása során észlelt esetleges hibát a Web-bolt e-mail útján jelzi. A megrendelés csak a hibamentes adatok megküldésekor minősül megadottnak.

A Web-bolt, ill. a Haas & Czjzek a Vásárló megrendelését legkésőbb 3 (három) munkanapon belül e-mail útján

•1.       visszaigazolja, amennyiben az adott termék értékesítési feltételei a Web-bolt és jelen ÁVF (ill. ez utóbbi mellékletei) alapján teljes körűen tisztázottak, és a megrendelés e feltételeknek megfelelően teljesíthető; vagy

•2.       meghatározott időre érvényes ajánlatot (ellenajánlatot) ad, amennyiben a termék készleteiről, beszállításáról, az aktuális beszerzési költségtől függő eladási áráról meggyőződött, és az általa pontosított vagy kiegészített értékesítési feltételek mellett a termék szállítását vállalja, vagy

•3.       a megrendelést visszautasítja, amennyiben a termék nem szállítható, vagy

•4.       a válaszadásra póthatáridőt vállal, amennyiben a termék beszállításának, beszerzésének a részletei még nem ismertek, majd a vállalt válaszadási póthatáridőn belül.

A Vásárló a Haas & Czjzeknek - a viszontválaszra rendelt oldal web-címét tartalmazó - válaszát követően

•A.      legkésőbb 2 (kettő) munkanapon belül a Haas & Czjzek visszaigazolása esetén a Web-boltban közölt termék-adatok és jelen ÁVF (ill. ennek mellékletei) alapján teljes körűen tisztázott feltételek szerint megrendelését a Web-bolt erre rendelt oldala útján megerősíti, és az előre esedékes előleget megfizeti, vagy

•B.      a Haas & Czjzek ajánlatát (ellenajánlatát) az abban feltüntetett érvényesség (ajánlati kötöttség) tartamán, ilyen feltüntetett időtartam hiányában pedig 2 (kettő) munkanapon belül a Web-bolt erre rendelt oldala útján elfogadja, amennyiben az adott termék fenti 2. pont szerint pontosított értékesítési feltételeivel egyetért,

•C.      a Haas & Czjzek fenti 2-4. pont szerinti válaszát elutasítja, és megrendelését visszavonja, illetve ezzel egyenértékűen: a Haas & Czjzek válaszára a Web-bolton keresztül nem reagál.

A felek által az elektronikus úton véglegesített feltételeknek megfelelő visszaigazolással (A. pont) vagy az ajánlat Vásárló általi elfogadásával (B. pont) a Vásárló és a Haas & Czjzek között a Web-bolt rendszerén keresztül, elektronikus úton szerződés jön létre. A szerződés tartalmát elsősorban a Web-bolt lapjain és e-mailen át történt üzenetváltás, másodsorban jelen ÁVF és mellékletei, s ezeken túlmenően a jogszabályi előírások határozzák meg.

A termékek vételárát a Web-bolt terméklistája tájékoztató jelleggel tartalmazza. A Haas & Czjzek fenntartja a jogot, hogy a visszaigazolás útján a Web-bolt lapjain terméklistájában közzétett áron a megrendelést elfogadja, és ezzel az egyéb feltételek egyértelműsége esetén a szerződést létrehozza. Ugyanakkor fenntartja annak a jogát is, hogy a vételárat a megrendelésre adott válaszában, mint (ellen)ajánlatban a Web-boltban meghirdetettől eltérő pénznemben és/vagy eltérő összegben határozza meg, valamint az árfolyamváltozások következtében a forintra átszámított vételárat a szerződés létrejöttét követően módosítsa.

Az árak meghatározása forintban vagy a beszállító árszabásától függően az MNB által jegyzett, más pénznemben („bázisár") történik. Ez utóbbi esetben a Web-boltban az aktuális irányadó árfolyamon forintra átszámított vételár kerül feltüntetésre, amely az árfolyamváltozás függvényében a teljesítésről szóló végszámla kiállításáig változik.

A Haas & Czjzek tényleges fizetést magyar forint, euró és USA-dollár pénznemekben fogad el. Az ezektől eltérő pénznemben beérkező fizetést a Haas & Czjzek számlavezető bankja, a K&H Bank devizaárfolyama alapján, a hirdetménye szerinti esetleges átváltási költségeket a beérkezett összeg terhére elszámolva váltja át a Web-boltban meghirdetett pénznemre. Amennyiben a Vásárló egy megrendelésben több terméket rendel, amelyek bázisárát a Web-bolt terméklistája különböző pénznemekben határozza meg, úgy a megrendelésben foglalt termékek vételárának elszámolása egységesen forintban történik.

Az előleget, foglalót, részteljesítést a beérkezésének napján irányadó árfolyamon számítja át a Haas & Czjzek a bázisár pénznemére, és az így átszámított összeggel veszi a végszámlában figyelembe.

A K&H Bank devizaárfolyamai közül a forintról idegen pénznemre történő átváltáskor a devizaeladási árfolyam, idegen pénznemről forintra: a devizavételi árfolyam, idegen pénznemek közötti átváltás esetén pedig a K&H Bank hirdetményében foglalt átszámítási mód kerül alkalmazásra.

A számla mindenkor tartalmazza a vételár vagy előleg, továbbá az ÁFA forintra átszámított összegét.

A bruttó vételár a belföldi (magyarországi) értékesítésre vonatkozó szabályok szerint tartalmazza a mindenkori törvényes mértékű általános forgalmi adót (ÁFA), amely jelenleg a nettó érték 20%-a. Külföldi honosságú Vásárlók részére a jogszabályban előírt feltételek fennállása esetén az ÁFA nem kerül felszámításra, vagy annak utólagos visszatérítésére nyílik mód.

Cégünk a bolti forgalomban érvényesíthető törzsvásárlói kedvezményeket azonos feltételekkel biztosítja a Web-boltban történő vásárlás esetén is. A kedvezmény igénybevételének feltétele, hogy a törzsvásárlói kedvezményre jogosult Vásárló e minőségét, valamint kártyája azonosító adatait a regisztráció során feltüntesse.

Ha a Haas & Czjzek a megrendelés visszaigazolása vagy ajánlata keretében ettől eltérően nem nyilatkozott, úgy a Vásárló a megrendelt termékek vételárának 50 %-át (ötven százalékát) köteles előlegként megfizetni. Olyan termékek esetén, amelyeket a gyártónál vagy nagykereskedelmi forgalmazónál, importőrnél kifejezetten Vásárló egyedi megrendelése alapján szerzünk be, fenntartjuk a jogot a teljes vételár, illetőleg díjköteles fuvar esetén a fuvardíj előlegként történő bekérésére.

Az előleg a visszaigazolás vagy ajánlat Vásárlóhoz való beérkezését követő 2 (kettő) munkanapon (ajánlat esetén az ajánlati kötöttség időtartamán) belül, a megrendelés megerősítésével, illetve az ajánlat elfogadásával egyidejűleg fizetendő.

A Web-boltban történő vásárlásnál az alábbi fizetési módok választhatók: 

1. banki átutalás;
2. bankkártya;
3. utánvéttel (csak belföldön) futárszolgálat közbeiktatásával a termék átvételekor;
4. készpénzben - ideértve a bolti pénztárnál bankkártyával történő fizetést is a Haas & Czjzeknek vagy együttműködő kereskedelmi partnerének a Vásárló által előzetesen kiválasztott boltjában a megrendelt termék személyes átvételekor.

Tudnivalók a fenti fizetési módokhoz:

ad 1.  A forint-, az euró- és az USD-számla számát és a számlavezető bank adatait a Haas & Czjzek a megrendelés visszaigazolásán feltünteti.
A visszaigazolás, illetve ajánlat számát a közleményben kérjük feltüntetni! Ennek elmaradásából eredő következményekért felelősségünket kizárjuk. 
Az átutalt összeg a Haas & Czjzek bankszámláján történő jóváírással minősül megfizetettnek. Az előleg megfizetése a megrendelés hatályosságához, valamint a teljesítési határidők megkezdéséhez előfeltétel. 
Az átutalásra a Vásárló bankjának a Haas & Czjzeket terhelő költségeitől és jutalékaitól mentesen kell megbízást adni. A beérkező összeg jóváírásával kapcsolatosan a Haas & Czjzek bankja által felszámított esetleges költségeket és jutalékokat a Haas & Czjzek viseli.

ad 2.  Az elfogadásra kerülő bankkártyák:          

Bankkártyával történő fizetés esetén az adott bankkártyarendszer fizetési, biztonsági és elszámolási szabályai az irányadók. A banki tranzakciók lebonyolításához szükséges - biztonsági szempontból megfelelő - rendszert a K&H Bank biztosítja vásárlóink számára.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az interneten történő fizetésnél a tranzakció jogosságát a közreműködő bankok és elszámoló szervezetek ellenőrzik. Az ellenőrzés megtörténte és a bankkártyás tranzakció banki jóváhagyása az előleg esetében a megrendelés hatályosságához, valamint a teljesítési határidők megkezdéséhez a banki átutaláshoz hasonlóan előfeltétel. Ez az ellenőrzés a bankkártya tulajdonosok érdekében történik.

ad 3.  A kiszállítással megbízott futárszolgálat vagy a Haas & Czjzek kiszállítást végző alkalmazottja, megbízottja az áru átadása ellenében a számlából fennmaradó vételárrész készpénzben történő átvételére és nyugtázására jogosult.

ad 4.  Személyes bolti átvétel esetén a készpénzzel vagy bankkártyával a bolti pénztárban történő fizetés a Vásárló által a Web-bolton keresztül előzetesen megjelölt üzlet üzemeltetőjével kötött, szokásos bolti-kiskereskedelmi ügylet keretében.

A Haas & Czjzek a Web-bolton keresztül megadott e-mail címén értesíti a Vásárlót arról, ha a megrendelt termék kiszállításra kész, s egyben felhívja a teljes vételárból az előleg beszámításával fennmaradt vételár, valamint a kiszállítási költség megfizetésére. A Vásárló az értesítés megküldésétől számított 2 (kettő) munkanapon belül a fentebb 1-4. pont alatt felsoroltak közül a megrendeléskor megadott, illetve az előleg megfizetésekor alkalmazott fizetési módtól eltérő fizetési módot is jogosult a Web-bolt erre rendelt lapjának alkalmazásával választani.

A megrendelt termék munkanapokon 8-16 óra között történő kiszállítását Budapest közigazgatási területén belül, valamint Budapest (a Clark Ádám téri 0 km-től közúton számított) 50 km-es körzetében a Haas & Czjzek munkatársai végzik. Az ettől eltérő időben vagy ennél távolabbi rendeltetési helyre történő kiszállítást a Haas & Czjzek által megbízott csomagküldő szolgálat végzi. A kiszállításra kerülő termékkel együtt kerül átadásra a számla, valamint a termékhez előírt dokumentáció.

A kiszállítás időpontját technikai és logisztikai szempontból ésszerű időhatárok rögzítésével a vásárló és a Haas & Czjzek, avagy az utóbbi megbízásából a futárszolgálat telefonon - belföldi telefoni elérhetőség hiányában e-mailen - egyezteti. A szóbeli/telefoni egyeztetés eredményeként megállapított kiszállítási időpontot/határidőt a Haas & Czjzek (vagy a futárszolgálat) e-mailen is rögzíti, ill. a többi érintettel közli.

A szerződésben vállalt szállítási határidő a termék kiszállíthatóságáról szóló értesítésre vonatkozik. A már rendelkezésre álló termék kiszállításának szervezése, technikai részleteinek egyeztetése, és a termék rendeltetési helyre történő biztonságos fuvarozása e határidőtől függetlenül történik. A termék kiszállíthatóságáról szóló értesítésre nyitva álló teljesítési határidőt a Haas & Czjzek rajta kívülálló okokból (pl. vis major, valamint gyártási/beszállítói akadályok vagy a készletre egyidejűleg leadott rendelések, ill. utángyártási idő miatt) bekövetkezett késedelem esetén jogosult egyoldalúan meghosszabbítani. A teljesítési határidő meghosszabbításáról szóló értesítés alapján a Vásárló jogosult a kiszállítást megelőzően is elállással élni, azonban ezt a Haas & Czjzekkel a meghosszabbított határidőről való tudomásszerzést követően haladéktalanul köteles közölni.

Egyazon megrendelésben foglalt termékeket a felek eltérő megállapodása hiányában a Haas & Czjzek egyidejűleg szállítja, így a különböző szállítási határidővel rendelhető termékekre a leghosszabb szállítási határidő az irányadó.

A kiszállítás az azonos (magyarországi) címre, azonos időpontban, egyszeri alkalommal kiszállításra kerülő, a fuvardíj-táblázatban meghatározott összértékű termék esetén a Vásárló számára díj- és költségmentes. Egyéb esetben a csatolt tarifa („fuvardíj-táblázat") szerinti fuvardíjat a Vásárló köteles legkésőbb a kiszállítás előtt utoljára esedékes vételárrésszel együtt, azzal azonos módon és időpontban megfizetni. A fuvardíj-táblázatban kifejezetten fel nem tüntetett, Magyarországon kívüli rendeltetési helyre kiszállítást a Haas & Czjzek csak egyedi megállapodás alapján, teljes költségtérítés mellett vállal.

A Haas & Czjzek vagy az általa kijelölt futárszolgálat által történt kiszállítás esetén a kárveszély az átadás-átvételről szóló elismervény aláírásakor száll át a Vásárlóra, visszaszállítás esetén pedig - az alapos szavatossági kifogást kivéve - a Haas & Czjzek munkatársa általi átvételkor.

A Vásárló kérheti saját költségére a kiszállítás, ill. átvétel fentiektől eltérő, egyedi módját is, azonban ilyen esetben a fuvarozást végző személy a Vásárló képviselőjének minősül, és a Haas & Czjzektől való átvételkor köteles a termékek mennyiségi és minőségi vizsgálatát végrehajtani, továbbá a kárveszély külön, kifejezett kikötés nélkül is a fuvarozást végző (átvevő) részére történő átadás időpontjában száll át a Vásárlóra.

A termék a Haas & Czjzek által közvetlenül vagy az általa kijelölt futárszolgálat útján történő visszaszállításának költségét - az értékesítéskor ingyenes kiszállítás esetén is - a Vásárló előlegezi, és az alaposnak bizonyult szavatossági igényt kivéve véglegesen viseli is.

Az előzetesen egyeztetett időpontban a Haas & Czjzeknek, ill. a futárszolgálatnak fel nem róható okból sikertelennek bizonyult átadás esetén az ismételt kiszállítás díjköteles szintén az itt olvasható fuvardíj-táblázat szerint. Az ismételt kiszállítás esetén a Haas & Czjzek jogosult az eredeti fuvardíj és/vagy a Vásárlót terhelő fuvarozási többletköltség előzetes megfizetését kikötni.

Az áru kiválasztását követően, a megrendelés elküldése előtt ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb szállítási módot az alábbiak közül:

1. Személyes átvétel: Vásárló az interneten leadott megrendelés - és bankkártyás fizetés esetén, az erről kapott visszaigazolás - alapján, az előzetesen egyeztetett időpontban, az általa kiválasztott Haas & Czjzek Márkaboltban átveheti a megrendelt árut.

A megrendelés leadását követő 3 munkanapon belül Vásárló e-mailben vagy telefonon tájékoztatást kap, az átvétel legkorábbi időpontjáról. Ebben az esetben természetesen szállítási díj nem került felszámításra.
A "a készlet erejéig" megjelöléssel ellátott termékek esetében előfordulhat, hogy a megrendelést számottevő késedelemmel vagy egyáltalán nem áll módunkban teljesíteni. Erről minden esetben értesítjük vásárlóinkat.
Ha egyszerre több szállítási idejű árucikket rendel meg, a szállítás mindig a magasabb elérhetőségi időn belül történik.
A szokásosnál hosszabb gyártási idővel előállítható termékek (pl. Moser, Wedgwood, Herend) mellett ez a tény kifejezetten feltüntetésre kerül.

2. Futárral történő kiszállítás: a Vásárló által megjelölt szállítási címre. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől, azonban mind a szállítási, mind a számlázási címnek Magyarországinak kell lennie.
A futár garanciát vállal a csomag sértetlen kiszállítására, s a csomag tartalmazza a számlát, s a termék magyar nyelvű rövid leírását.
A szállítás díjra az alábbi táblázatban foglaltak szerint kerül kiszámításra, amit a számla is tartalmaz. A termék kifizetésével együtt a szállítási költség is levonásra kerül a vásárló bankszámlájáról.

Futárral történő szállítás esetén minden megrendelésnél telefonon vagy e-mail-ben egyeztetjük a szállítás időpontját.

Szállítási címnek olyan címet kell megadni, ahol a megbeszélt napon (hétfő-péntek) 9 és 16 óra között mindig tartózkodik valaki, aki átveszi a csomagot. A csomag oldalán egy átlátszó tasakban találja a számlát.

Amennyiben a futár a megadott címen, az előzetesen egyeztetett időpontban nem tudja a megrendelt árut kézbesíteni, az árut visszaszállítja a Haas & Czjzek Kft. székhelyére. Az ezzel, illetve az ismételt kiszállítással kapcsolatos többletköltség vevőt terheli. A futár érkezése az előre egyeztetett munkanapon 9 - 16 óra között szállítja ki a megrendelt árut.

A Vásárlót valamennyi jogszabályban előírt szavatossági jótállási jog megilleti. A jogszabályban előírtakat meghaladó jótállás a Web-bolt oldalain, a szóróanyagokban, illetőleg a termékhez adott jótállási jegyen kifejezetten meghatározott feltételek szerint biztosított.

A Vásárlók érdekeinek védelmében érvényesül a jogszabályban előírt termékfelelősség, valamint a Haas & Czjzek a termékekhez tartozó gyártói jótállásból eredő jogokat a termék átruházásával a Vásárlóra engedményezi.

A szavatossági és jótállási igények érvényesítésével felmerülő költségeket (visszaszállítás, újracsomagolás, szakértői vizsgálat költségei) a Haas & Czjzek akkor és annyiban viseli, amennyiben a Vásárló igényei alaposnak bizonyulnak.

A Vásárló szavatossági és jótállási igényeit haladéktalanul, de legkésőbb az észleléstől számított 3 (három) munkanapon belül köteles a Web-bolt erre rendelt oldalán keresztül elektronikus úton vagy - ha ez technikai akadályba ütközik - a Haas & Czjzek ügyfélszolgálatánál írásban bejelenteni.

Az eladó tartalmi nemtetszés miatt semmiféle visszavásárlási vagy csere kötelezettséget nem tud vállalni.

Az irányadó jogszabályi rendelkezések szerint a már létrejött szerződéstől akkor lehet elállni (a megrendelést visszavonni), ha ezt a szerződés vagy jogszabály lehetővé teszi. A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet ezt a jogot a fogyasztónak minősülő Vásárló számára a rendeletben és a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételek szerint biztosítja. Cégünk az említett jogszabályokban foglaltaknak megfelelően jár el, és az elállásról az alábbi tájékoztatást adja Tisztelt Vásárlói számára:

Fogyasztónak a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Vásárló minősül. Az elállás a szerződést a megkötésének időpontjára visszamenőleges hatállyal szünteti meg, a már teljesített szolgáltatások - amennyiben ez természetüknél fogva lehetséges - visszajárnak.

Az elállásról szóló nyilatkozatot a Vásárló a Web-bolt kapcsolattartásra rendelt oldalán keresztül küldött e-mail útján, vagy a határidőn belül beérkezően írásban juttathatja el a Haas & Czjzek ügyfélszolgálata részére. Az elállási nyilatkozat érvényességének feltétele, hogy a Vásárló intézkedjen a termék saját költségére és kockázatára történő visszaszolgáltatásáról - vagy a visszaszállításnak a Web-bolton keresztül történő megrendelésével, vagy a Haas & Czjzek, ill. együttműködő kereskedelmi partnere részére telephelyükön történő átadása végett 3 (három) munkanapon belüli időpont egyeztetésével.

A Vásárló az elállás jogát a termék átvételének napjától kezdve, 8 (nyolc) munkanapon belül gyakorolhatja. A Vásárlót nem illeti meg az elállási joga olyan termék esetében, amelynél idegen pénznem Haas & Czjzek által nem befolyásolható árfolyam-ingadozásától függ a termék ára, és/vagy olyan termék esetében, amely a Vásárló személyéhez kötött, és/vagy amelyet a Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, ill. alakítottak át. Felhívjuk Tisztelt Vásárlóink figyelmét arra, hogy a Web-shopban kínált termékeink jellegüknél, egyediségüknél és értéküknél fogva túlnyomórészt ez utóbbi kategóriába esnek, azokat beszállítónktól az Önök megrendelései alapján, egyedileg rendeljük meg.

A Haas & Czjzek a Vásárló által kifizetett vételárat a termék visszavételét és megvizsgálását követően haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti. A visszatérítendő összeggel szemben a Haas & Czjzek jogosult beszámítani a termék visszaszolgáltatásával és a vételár visszafizetésével kapcsolatban nála, ill. megbízottjánál felmerült költségeket, valamint a termék esetleges nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A Haas & Czjzek-nek joga van a szerződéstől a fogyasztó e-mailen történő értesítésével elállni, amennyiben a Web-bolton és/vagy az egyéb értékesítési csatornákon keresztül egyidejűleg beérkező megrendeléseknek a szállítótól/gyártótól való utánrendelés útján sem tudja teljesíteni. Ilyen esetben a Vásárló által fizetett összeget a Haas & Czjzek haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti.

Amennyiben a Vásárló a terméknek a Haas & Czjzek vagy annak kereskedelmi partnerei boltjában történő személyes átvételét választja, úgy a Vásárló és a Haas & Czjzek, illetve az utóbbi meghatalmazottjának tekintendő bolt-üzemeltető a Web-bolton keresztül kötött szerződést a bolt üzemeltetőjével új, azonos fő feltételek szerinti szerződés megkötésével egyidejűleg felbontják, és a kamat-, ill. költségmentesen visszajáró előleget az új ügylet fizetendő számlaösszegéből a bolt üzemeltetője levonja. A beszámított előleget a bolt üzemeltetője és a Haas & Czjzek megállapodásuk szerint egymás között számolja el.

Felhívjuk Vásárlónk figyelmét a forgalmazott termékek jellegéből eredő fokozott sérülékenységre! Ennél fogva a Vásárló köteles a kiszállított terméket az átadás-átvétel keretében mennyiségileg és minőségileg tételesen megvizsgálni. A tételes megvizsgálást a Vásárló csak saját kockázatára mellőzheti.

A termékek sérülékeny jellegüknek megfelelő csomagolásban kerülnek kiszállításra. A termék kibontását a megvizsgálás, ill. a használatbavétel során a csomagolás lehetőség szerinti kíméletével kell elvégezni, és a további/újabb szállításra alkalmas csomagolóanyagot, tároló- vagy rögzítőeszközt legalább az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő leteltéig meg kell őrizni. Az elállásnak feltétele, hogy a termék a felhasználható eredeti csomagolásában kerülhessen a Haas & Czjzek részére visszaszállításra.

A Vásárló köteles a megvizsgálást a termék sérülékenységére tekintettel kellő óvatossággal lefolytatni. A megvizsgálás során a Vásárló által okozott károsodásért a Haas & Czjzek nem felel.

A Vásárló (vagy képviselője) a termék vizsgálatának eredményéről az átadás-átvételi elismervényhez csatolt jegyzőkönyvben nyilatkozik. A jegyzőkönyvben fel kell tüntetni a termékek számszerű meglétét, teljességét és hibamentességét, avagy adott esetben a Vásárló esetleges mennyiségi és/vagy minőségi kifogásait, az átvétel megtagadását, a termék szavatossági igény vagy elállás miatti, azonnali visszaküldését.

A Haas & Czjzek, mint adatkezelő birtokába került mindennemű személyes adatra vonatkozóan az általános adatvédelmi előírások az irányadóak. A személyes adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik.

Eladó a vásárlók adatait kizárólag a vásárlás teljesítése, és a vásárlási feltételeinek későbbi bizonyításának érdekében, illetve a látogató által kért hírlevél rendelkezésre bocsátása érdekében tárolja, továbbá csak saját, ill. az értékesítésben közvetlenül közreműködő kereskedelmi partnere marketing céljaira használja fel.

Adatok egyéb átadása harmadik személynek vagy harmadik személy általi kezelése kizárólag abban az esetben lehetséges, ha a harmadik személy azokat, a Vásárlóval kötött ügylet teljesítése érdekében részfeladatának teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges mértékben meg kell ismerje.

A Haas & Czjzek ugyanakkor adatszolgáltatásra köteles a bírósági és hatósági megkeresések esetén. A jelen Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak betartására a felek közreműködői is kötelesek, amire a Haas & Czjzek közreműködő partnerei figyelmét felhívja.

Eladó nem vállal felelősséget a Haas & Czjzek Kft. Internet Áruházhoz való csatlakozás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott.

Eladó fenntartja a jogot, hogy a Haas & Czjzek Kft. Internet Áruház honlapján található bármilyen információt, indoklás nélkül bármikor megváltoztasson (beleértve a jelen üzletszabályzatot is), így pl. a termékeket, azok leírását, a termékek alap vagy akciós árát. A Haas & Czjzek Kft. Internet Áruházzal kapcsolatos mindennemű információ hozzáférhető, így mindebből adódóan a mindenkori információk nem ismeretéből származó hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért Eladó semmilyen felelősséget nem vállal.

A Haas & Czjzek Kft. honlapján megjelenő adatokat és információkat törekszünk a lehető legnagyobb gondossággal, többszöri ellenőrzés mellett összeállítani, illetve közölni. Ennek ellenére nem zárható ki annak lehetősége, hogy egyes esetekben szerkesztési vagy más ok folytán téves vagy hiányos adatok kerülnek honlapunkra. Tekintettel arra, hogy a honlapunkon elérhető információk tájékoztató jellegűek, a Haas & Czjzek Kft. nem vállal felelősséget a honlapon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, grafikonok és grafikák teljes pontosságáért és azért, hogy azok az Ön által szándékozott célra történő felhasználásra alkalmasak, így az ezzel kapcsolatos kockázat teljes mértékben Vásárlót terheli.

Ennek megfelelően Haas & Czjzek Kft. nem vállal felelősséget semmilyen, fentiekkel kapcsolatosan esetlegesen Vásárlónál keletkező bármilyen jellegű közvetett vagy közvetlen kárért, kiadásért illetve költségért, beleértve természetesen az adatvesztéssel kapcsolatos károkat és az elmaradt hasznot is.
Amennyiben egy termék Internetes Áruházban feltüntetett ára technikai hiba miatt esetleg téves, ebben az esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

A távollevők között kötött szerződésekről a mindenkori, hatályos jogszabályok tartalmaznak előírásokat.

A http://www.naszajandek.hu/, valamint http://www.porcelan.hu/ üzemeltetője ezúton tájékoztatja a honlap látogatóit a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, az adatok védelme érdekében megtett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint a látogatók ezzel kapcsolatos jogairól, és azok érvényesítésének lehetőségeiről.

Cégadatok

Szolgáltató neve: Haas és Czjzek Porcelán-, Üveg- és Díszműáru Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

 Haas & Czjzek Kft.

• Szolgáltató székhelye: H 1062 Budapest Bajza utca 54 III./1
• Cégjegyzékszám: 01-09-060435
• Adószám: 10118751-2-42
• Ügyfélszolgálati telefon: + 36 1 302 2814

Hatósági engedély kibocsátója

• MKEH - 1024 Budapest Margit krt. 85.
• Telefon: 06-1-336-74-39

Felügyeleti hatóságok

Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH)

1024. Budapest, Margit krt. 85.

Postafiók: 1537 Budapest Pf. 345.

Kereskedelmi és Piacfelügyeleti Hatóság

1024 Budapest, Margit krt. 85.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége

1052 Budapest, Városház u. 7.

Levelezési cím: H-1364 Budapest, Pf. 144.

Fogyasztókapcsolati Iroda

1088 Budapest, József krt. 6.